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工行扬州江都支行狠抓重点环节加强信用卡管理
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  工行扬州江都支行

  工行扬州江都支行在旺季大力营销信用卡业务的同时,加强信用卡管理,针对信用卡重点环节,细化管理措施,落实管理责任,促进信用卡业务又好又快发展。梳理流程,加强已打未发卡管理。该行梳理从卡中心内领取已打未发卡、交接直到入账之间各个环节,制定出严格的管理流程,强化交接环节控制力度,严防因交接不清导致风险的发生。已打未发卡在网点保管期间,做好卡片的领取、清点、发卡、过期上缴的登记工作,确保涉及已打未发卡的每个操作都有迹可循。

  严格线上办卡的启用。对线上申请办卡成功的客户,该行要求各网点必须严格执行客户到柜面进行卡启用制度,当场验证客户身份、预留号码,做到亲访亲签,并实行双录制度,抓好办卡源头真实性管理,严堵冒名办卡、冒名激活风险。

  加快激活使用沉眠卡。对已打未发的沉眠卡,该行各网点借助旺季营销,通过电话拜访、职场营销等措施,加大对沉眠卡客户的激活和使用引导,努力将沉眠卡客户转化成有效个人客户,避免造成风险隐患和客户资源浪费。

  加强持卡人跟踪管理。对已启用的信用卡客户,该行对持卡人的额度、还款、用途合规等情况跟踪进行动态管理,对优质客户推介调额,对逾期、有套现嫌疑等情形的客户,及时催收、调查,必要时加快退出,确保信用卡质态良好及客户用卡符合监管要求。

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编辑: 费佳佳
发布时间: 19-03-11 15:01
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